ข้อกำหนดและเงื่อนไข biowin

1คำนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

• "biowin" หมายถึง แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ biowin.app และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนสมัครสมาชิกและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม biowin
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม biowin ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลส่วนตัว ยอดเงิน และประวัติการทำธุรกรรม
• "เงินจริง" หมายถึง เงินบาทไทย (THB) ที่ผู้ใช้ฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้เดิมพันบนแพลตฟอร์ม
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตหรือสิทธิประโยชน์พิเศษที่ biowin มอบให้แก่สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด
• "บริการ" หมายถึง ผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่ biowin นำเสนอ รวมถึงเกมคาสิโน พนันกีฬา และฟีเจอร์อื่นๆ บนแพลตฟอร์ม
• "เทิร์นโอเวอร์" หรือ "ยอดเทิร์น" หมายถึง ยอดการเดิมพันสะสมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนโบนัสหรือเงินที่เกี่ยวข้อง

2เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก biowin เปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนดเท่านั้น ผู้สมัครต้องยืนยันว่าตนเองมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ก่อนดำเนินการสมัคร

• ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก
• ต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงทุกประการ รวมถึงชื่อ-นามสกุล วันเกิด และข้อมูลการติดต่อ
• สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อ 1 บุคคล ต่อ 1 ครัวเรือน และต่อ 1 หมายเลข IP
• ห้ามสมัครสมาชิกในนามของบุคคลอื่น หรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัคร
• ผู้ใช้ต้องไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกระงับการใช้บริการหรือถูกแบนจากแพลตฟอร์ม biowin ก่อนหน้านี้
• biowin ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง เพื่อยืนยันข้อมูลของสมาชิกได้ตลอดเวลา

การสมัครสมาชิกและการใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้แล้ว รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ biowin

3การใช้งานบัญชีและความปลอดภัย

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ biowin จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่ปฏิบัติตามแนวทางความปลอดภัยที่กำหนด

• สมาชิกต้องเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นความลับ ห้ามเปิดเผยแก่บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• ห้ามอนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงหรือใช้งานบัญชีของท่านไม่ว่ากรณีใดก็ตาม
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง biowin ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต
• biowin แนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งานระบบยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี
• สมาชิกต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ โดยเฉพาะข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการถอนเงิน
• ห้ามใช้บัญชี biowin เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมายทุกประเภท

4การฝากและถอนเงิน

biowin ให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินที่ได้รับการรับรองและปลอดภัย โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้

• ฝากขั้นต่ำ: ฿100 ต่อครั้ง ระบบประมวลผลอัตโนมัติ เงินเข้าบัญชีภายใน 1-3 นาที
• ถอนขั้นต่ำ: ฿300 ต่อครั้ง โดยบัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• ช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
• การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะไปยังบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้วเท่านั้น biowin ไม่อนุญาตให้ถอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลที่สาม
• biowin ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะในกรณีที่มีธุรกรรมผิดปกติ
• ยอดเงินในบัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวเกิน 12 เดือนอาจถูกระงับชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบ

5โบนัสและโปรโมชั่น

biowin นำเสนอโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบเพื่อมอบคุณค่าเพิ่มเติมให้แก่สมาชิก อย่างไรก็ตาม โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอน ซึ่งจะระบุไว้ในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่น
• สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการก่อนกดรับ การกดรับโบนัสถือว่ายอมรับเงื่อนไขทั้งหมด
• ห้ามใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่มีความเสี่ยงต่ำมากเกินไป (เช่น การเดิมพันสองฝั่งพร้อมกัน) เพื่อหลีกเลี่ยงเงื่อนไขเทิร์น
• biowin ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่เกี่ยวข้องหากตรวจพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข
• โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบุคคล ต่อครัวเรือน และต่อหมายเลข IP
• biowin ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

6กฎการเล่นและพฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์มสำหรับสมาชิกทุกท่าน biowin กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเล่นใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตจาก biowin
• ห้ามพยายามเจาะระบบ แฮก หรือหาช่องโหว่ของแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ
• ห้ามสมคบกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงหรือได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม
• ห้ามใช้ข้อมูลบัตรเครดิต บัญชีธนาคาร หรือข้อมูลทางการเงินที่ไม่ใช่ของตนเอง
• ห้ามใช้แพลตฟอร์มเพื่อการฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมายทุกประเภท
• ห้ามสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี

การฝ่าฝืนกฎข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น biowin ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีทันที ยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมด และดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น

7ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม biowin เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ biowin หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามนำไปใช้เชิงพาณิชย์
• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ biowin เพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต

8การจำกัดความรับผิด

biowin ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดทุกประการ

• biowin ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เกิดจากการสูญเสียกำไรอันเนื่องมาจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• biowin ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย การโจมตีทางไซเบอร์ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ความรับผิดสูงสุดของ biowin ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ
• สมาชิกยอมรับว่าการเดิมพันมีความเสี่ยงและอาจสูญเสียเงินที่เดิมพันได้ทั้งหมด biowin ไม่รับประกันผลกำไรจากการเล่น

9การระงับและปิดบัญชี

biowin ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีดังต่อไปนี้

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• ให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• ตรวจพบพฤติกรรมการฉ้อโกง การทุจริต หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ไม่ผ่านการยืนยันตัวตนตามที่ biowin ร้องขอภายในระยะเวลาที่กำหนด
• สมาชิกร้องขอปิดบัญชีด้วยตนเอง ซึ่ง biowin จะดำเนินการภายใน 3-5 วันทำการ

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด biowin ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินและดำเนินการตรวจสอบก่อน หากพบการทุจริต ยอดเงินคงเหลืออาจถูกยึดทั้งหมด

10การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

biowin ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการเล่นที่ดีต้องเริ่มจากการรู้จักตัวเองและมีสติในการควบคุม

• biowin มีเครื่องมือตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน เพื่อช่วยควบคุมการใช้จ่าย
• สมาชิกสามารถขอพักบัญชีชั่วคราว (Self-Exclusion) ได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 12 เดือน
• มีตัวเลือกปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร
• บริการให้ คำปรึกษาและสายด่วนช่วยเหลือผู้มีปัญหาการพนันพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ กรุณาเยี่ยมชมหน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา

11กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม biowin ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้จะได้รับการแก้ไขตามกระบวนการที่กำหนดไว้

• ในกรณีที่มีข้อพิพาท biowin จะพยายามแก้ไขปัญหาผ่านการเจรจาโดยตรงกับสมาชิกก่อนเป็นอันดับแรก
• หากไม่สามารถตกลงกันได้ ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการเพื่อระงับข้อพิพาท
• ข้อกำหนดฉบับภาษาไทยถือเป็นฉบับที่มีผลบังคับใช้อย่างเป็นทางการ หากมีความขัดแย้งกับฉบับภาษาอื่น
• หากข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งถูกตัดสินว่าไม่มีผลบังคับใช้ ข้อกำหนดที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป

12การติดต่อและข้อร้องเรียน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือการให้บริการของ biowin สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทางแชทสด: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม biowin ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับอีเมล และทันทีสำหรับแชทสด

biowin มุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อร้องเรียนทุกรายการอย่างยุติธรรมและโปร่งใส โดยยึดถือประโยชน์สูงสุดของสมาชิกเป็นสำคัญ